Мобильный банкинг вряд ли приживется в европейских странах

65% респондентов предпочитают иметь доступ к банковским услугам посредством сети, а мобильный банкинг (посредством SMS или Интернет) предпочитают лишь 5% опрошенных.Это исследование проведено TNS по заказу Fujitsu Services. Проведенной опрос выявил, что в качестве альтернативы мобильному банкингу отдали голоса 53% участников, а телефонный звонок в контактный центр выбрали 43%.

При этом 37% респондентов - из Франции, Германии, Нидерландов, Испании, Швеции и Великобритании - назвали хороший опыт применения автоматизированных услуг первичным фактором, влияющим на лояльность клиентов, причем число таких людей более чем вдвое превышает количество выбравших в качестве такого фактора безопасность персональной информации (18%).

Интересует аренда квартир посуточно Москва? Мы рады предложить Вам услуги

Allbizru.com